2024年4月寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行情況

2024年4月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求39429件，應(yīng)辦結(jié)38836件，辦結(jié)38829件，總體辦結(jié)率99.98%。其中12345熱線渠道受理訴求38971件（包括來電37622件、省12345交辦739件、微信公眾號留言455件、政府網(wǎng)站留言155件），應(yīng)辦結(jié)38402件，辦結(jié)38395件，辦結(jié)率99.98%；市長信箱收到來信共384件（其中含重復(fù)信件79件），應(yīng)辦結(jié)305件，辦結(jié)305件，辦結(jié)率100%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言63件，應(yīng)辦結(jié)117件，辦結(jié)117件；西部網(wǎng)留言11件，應(yīng)辦結(jié)12件，辦結(jié)12件。